Mitarbeiter (m/w/d) im After Sales in TZ
Wir suchen Menschen, die mit uns etwas bewegen möchten.
Einleitung
Bei unserer telefonischen Kundenbetreuung dreht sich alles um den Menschen am anderen Ende der Leitung: Wir hören aktiv zu, gehen auf das ein, was ihn bewegt, und sind für ihn Lösungsfinder. In unserem Team bist du Wegbereiter für erfolgreiche und vertrauensvolle Kundenbeziehungen. Mit sympathischer Ausstrahlung und viel Einfühlungsvermögen gibst du deinem Gesprächspartner das gute Gefühl, dass Transline zuverlässiger Partner in allen Fragen rund ums Übersetzen ist.
deine Aufgaben
- Bestands- und Neukunden betreust du proaktiv am Telefon
- im Rahmen von Reklamationen erfasst du, wie zufrieden unsere Kunden sind
- bereits bestehende Kunden entwickelst du per Up- und Cross-Selling weiter
- das Einhalten von Kundenabsprachen dokumentierst und überwachst du zuverlässig
- Kundenstammdaten pflegst und kontrollierst du regelmäßig
- du bist die Schnittstelle zu unseren internen Abteilungen Projektmanagement und Marketing
- unsere jährliche Kundenzufriedenheitsumfrage wird von dir gestaltet, durchgeführt und ausgewertet
- bei Marketingaktionen (Mailings an Kunden, Einladungen zu Messen) gibst du wichtigen Input
dein Profil
- Erfahrung im Vertrieb, idealerweise in der Kundenbetreuung oder dem Reklamationsmanagement
- sicheres und sympathisches Auftreten am Telefon
- hervorragendes Kommunikationsvermögen und sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift, vorteilshafterweise auch in Englisch
- kundenorientiertes Denken, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- sicherer Umgang mit MS Office und dem Internet
- Kenntnisse eines IT-basierten Vertriebsinformationssystems von Vorteil
unser Angebot
- flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege, gelebte Wertschätzung und die Chance, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln
- eigenverantwortliches Arbeiten in einem technisch anspruchsvollen Umfeld
- eine Einarbeitungsphase, in der wir dich intensiv begleiten
- innovatives Gesundheitsmanagement mit kostenlosem Training im Fitnessclub
- Work-Life-Balance, etwa durch flexible Arbeitszeiten
Aus- und Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebsarzt
Firmenlaptop
Flexible Arbeitszeiten
Gesundheitsmaßnahmen
Gute Verkehrsanbindung
Homeoffice
Hunde geduldet
Mitarbeiterevents
Parkplatz
Sport- und Fitnessangebote
Vermögenswirksame Leistungen
All das erwartet dich. Bei uns in Reutlingen.
Kontakt
Bewirb dich. Und nenn uns deinen Gehaltswunsch (Bruttojahreseinkommen) und den Termin, an dem du beginnen kannst.